Электронная очередь на 8 операторов АЛЬФА-МАТИК SOLO AS062-023
Электронная очередь на 8 операторов АЛЬФА-МАТИК SOLO AS062-023
Внешний вид
Назначение
Разработана для небольших отделений банков, вокзалов, больниц, медицинских и стоматологических клиник, налоговых инспекций и других организаций, которые предназначены для обслуживания однотипных задач для регулирования обслуживания потоков очередей и оптимизации обслуживания клиентов.
Тип задач для операторов: однотипный
Комплект поставки
Включает в единый напольный корпус:
Компонента управления
СИСТЕМНЫЙ БЛОК:
Сервер с настройками программного обеспечения по регулированию системы управления.
Связь: через ПО и подключение к локальной сети предприятия.
АЛЬФАМАТИК (и все его приложения) работают в среде Windows® NT/2000/XP.
Система может работать автономно, или интегрироваться в уже имеющиеся Windows®, Novell или Unix сеть через протокол TCP/IP.
Компонента
ЧЕКОВЫЙ СЕНСОРНЫЙ РЕГИСТРАТОР:
Используется для встречи гостей, клиентов.
При входе Клиент выбирает вид услуги (очереди) на сенсорном экране электронного киоска путем прикосновения к экрану (технология touch screen) и чековый регистратор выдает чек с оттиском порядкового номера на очередность посещения окна.
Встроенный принтер чеков выдает на термобумаге чек с номером очереди.
Цвет оттиска: серый.
Тип бумаги: термобумага. На панели регистратора размещается логотип Заказчика, методом аппликации, а также инструкция по использованию электронной очередью.
Требования к размещаемому на регистраторе логотипу:
- файл CorelDraw (версия не ниже 9.0, в кривых, с указанием номеров пантонов)
- предоставляется Заказчиком в электронном виде
Компонента
ГЛАВНОЕ ТАБЛО: - используется непосредственно для визуального контроля состояния очереди
Диагональ экрана: 17 дюймов
Тип крепления: напольный В комплекте: 1
Компонента
ВИРТУАЛЬНЫЙ ПУЛЬТ ОПЕРАТОРА:
Данная компонента относится к рабочему месту персонала, обслуживающего очередь.
Оператор, закончивший обслуживание предыдущего клиента, нажимает виртуальном на пульте оператора "следующий", после чего происходит голосовой вызов следующего клиента отображение номера вызываемого клиента на Главном табло.
- Позволяет отложить вызов клиента
- Повторно вызвать нужный номер клиента вне порядковой очереди
В комплекте: 8
Компонента
ЗВУКОВОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ
- Подключена к линейному выходу звуковой подсистемы сервера
- Отвечает за дублирование вызова клиента путем речевого сообщения
В комплекте: 1
Компонента программного обеспечения сбора статистики и административного контроля:
Позволяет Администратору в режиме реального времени контролировать деятельность операторов:
- факт нахождения оператора на рабочем месте
- ФИО оператора
- время начала работы оператора
- количество обслуженных клиентов
- номер текущего обслуживаемого клиента
- время обслуживания текущего клиента
- общее количество клиентов, обслуженных всеми операторами
- в случае изменения количества задействованного персонала, компьютер подсчитает новое время обслуживания.
Данный модуль позволяет получить необходимую отчетность по работе операторов с клиентами за любой период в формате MS EXCEL с возможностью построения графиков.
Таким образом, в рамках данной компоненты учтены требования по сбору статистической информации по работе операторов, а также задачи динамического мониторинга:
- деятельности операторов
- количества клиентов, находящихся в зале - время ожидания клиентов
- оптимальное время обслуживания клиента
- по необходимым активным рабочим местам
- по наиболее эффективному варианту перестановки трудовых активов В комплекте: 1
Страна происхождения
Россия
Монтаж, настройка системы, обучение персонала
входит в стоимость
Порядок производства заказа: Прием заказа осуществляется по телефону, факсу или электронной почте. Договор и Счет на изготовление системы отсылается в адрес Заказчика курьером бесплатно. Выезд специалиста MeteoLine производится на предмет осмотра места установки системы и уточнения деталей по установке со уполномоченными лицами Заказчика. Дизайн-макет с чертежами по установке Данной системы на территории Заказчика утверждается Заказчиком. Предоплата производится после утверждения проекта обеими сторонами. Срок изготовления: 4-6 недель с момента производства предоплаты. Установка производится силами Исполнителя.
ЭЛЕКТРОННОЕ ТАБЛО
Электронная очередь на 8 операторов АЛЬФА-МАТИК SOLO AS062-023
